Terima Kasih Anda telah mengunjungi blog Anak KEPRI. Silahkan mengisi Buku Tamu dan Jadilah Folower Terima Kasih

Buku Tamu


ShoutMix chat widget

Selasa, 14 Juni 2011

Lima Elemen Quality Service



Reliabilitas
Kemampuan untuk memberikan apa yang dijanjikan – dengan andal dan tepat serta akurat.
Strategi Tindakan :
pastikan bahwa anda telah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan benar
janjikan hanya apa yang dapat anda berikan
tindak lanjuti untuk memastikan bahwa produk dan service telah diberikan sesuai dengan janji.


Assurance
Kemampuan untuk memberikan sesuatu yang dapat dipercaya (terjamin keandalannya).
Strategi tindakan :
berikan layanan yang asertif dengan menggunakan teknik komunikasi yang positif dan menjelaskan produk dan service secara tepat

Tangible
Aspek ini berkaitan dengan aspek fasilitas fisik/peralatan serta penampilan personal dari penyedia layanan.
Strategi tindakan :
jagalah ruang kerja agar tetap rapi
susunlah barang-barang dengan teratur
Berperilaku dan berpakaian secara profesional

Empati
Tingkat kepedulian dan perhatian individu yang diberikan kepada pelanggan.
Strategi tindakan :
mendengarkan secara aktif pesan yang disampaikan pelanggan.
menempatkan diri anda dalam posisi mereka
merespon secara tepat guna menjawab keinginan yang menjadi perhatian mereka

Responsif
Kemampuan untuk membantu pelanggan dan memberikan layanan yang cepat/responsif.
Strategi tindakan :
tampilkan sikap positif atau “can-do attitude”
mengambil langkah dengan segera untuk membantu pelanggan, dan memenuhi kebutuhan mereka.

[ Baca Selengkapnya... ]

Rabu, 08 Juni 2011

ENTREPRENEURSHIP


Pengertian Kreativitas dan Cakupannya
Kreativitas
Kemampuan untuk mengembangkan ide-ide baru dan menemukan cara-cara baru untuk melihat masalah dan kesempatan (memikirkan hal-hal baru)

Cakupan Kreativitas

-Menciptakan sesuatu yg asalnya tidak ada (baru)
-Hasil kolaborasi saat ini untuk menciptakan sesuatu yg baru berdasarkan hal lama yg sudah ada.
-Menggantikan sesuatu yg sudah ada dg sesuatu yg lebih sederhana dan lebih baik


Inovasi
Kemampuan untuk mengaplikasikan solusi kreatif terhadap masalah dan peluang untuk meningkatkan atau mengembangkan kehidupan seseorang.

Cara Mengembangkan Otak Kanan untuk Kreativitas

1.Selalu bertanya “apakah ada cara yang lebih baik”,
2.Menantang kebiasaan, rutinitas, dan tradisi,
3.Bertindak reflektif dan berpikir dalam – dalam,
4.Menghasilkan banyak ide,
5.Memainkan permainan–permainan mental, berusaha melihat masalah sebagai batu loncatan untuk menemukan ide-ide baru,
6.Menyadari ada lebih dari satu jawaban yang benar,
7.Melihat masalah sebagai batu loncatan untuk menemukan ide –ide baru,
8.Melihat kesalahan dan kegagalan sebagai sarana untuk memperoleh keberhasilan,
9.Menghubungkan ide–ide yang saling tidak berhubungan untuk menemukan solusi yang baru dan inovatif,
10.Memiliki “keterampilan helikopter”, yaitu mampu melihat dari atas dan menyeluruh terhadap berbagai hal rutin dan kemudian mengambil keputusan sesuai dengan masalah yang dihadapi.

[ Baca Selengkapnya... ]

Rabu, 20 April 2011

Infrared


Infrared sebagai media untuk komunikasi data antara receiver dan transmitter. Sistem akan bekerja jika sinar infrared yang dipancarkan terhalang oleh suatu benda yang mengakibatkan sinar infrared tersebut tidak dapat terdeteksi oleh penerima.

Keuntungan atau manfaat dari sistem ini dalam penerapannya antara lain sebagai pengendali jarak jauh, alarm keamanan, otomatisasi pada sistem.Pemancar pada sistem ini tediri atas sebuah LED infra red yang dilengkapi dengan rangkaian yang mampu membangkitkan data untuk dikirimkan melalui sinar infrared, sedangkan pada bagian penerima biasanya terdapat foto transistor, fotodioda, atau inframerah module yang berfungsi untuk menerima sinar infrared yang dikirimkan oleh pemancar. Cahaya infrared pada dasarnya adalah radiasi elektromagnetik dari panjang gelombang yang lebih panjang dari cahaya tampak, tetapi lebih pendek dari radiasi gelombang radio, dengan kata lain infra merupakan warna dari cahaya tampak dengan gelombangterpanjang, yaitu sekitar 700 nm sampai 1 mm. Cahaya timbul sebagai akibat penggabungan elektron dan hole pada persambungan antara dua jenis semikonduktor dimana setiap penggabungan disertaidengan pelepasan energi. Pada penggunaannya LED infra merah dapat diaktifkan dengan tegangan DC untuk transmisi atau sensor jarak dekat, dan dengan teganganAC (30–40 KHz) untuk transmisi atau sensor jarak jauh.

[ Baca Selengkapnya... ]

Sabtu, 16 April 2011

Game IQ



Buat agan-agan yang suka maen game dan ingin mengasah IQ. coba dech game yang satu ini coba seberapa cepat otak agan dalam menyelesaikan masalah-masalah yang bisa dibilang cukup unik di game ini. untuk mendapatkan game ini agan bisa download di sini

[ Baca Selengkapnya... ]

tes kepintaran

Pada pertanya ini terdapat lima buah pertanyaan. Jawablah semua tanpa banyak pikir. Cuma boleh berpikir sedetik.

Pertanyaan pertama:
anda ikut berlomba. Anda menyalip orang di posisi nomor dua. Sekarang posisi anda nomor berapa?

Jawaban: Jika anda menjawab Nomor Satu, anda SALAH BESAR! Jika anda menyalip orang nomor dua, sekarang andalah yang ada di posisi nomor dua!

Sekarang jawab pertanyaan kedua, tapi jangan berpikir lebih lama daripada menjawab pertanyaan
pertama tadi, OK ?

Pertanyaan Kedua:
Jika anda menyalip orang di posisi terakhir, sekarang anda di posisi…?

Jawaban: Jika anda menjawab anda orang kedua dari terakhir, anda SALAH LAGI… Coba, bagaimana caranya menyalip orang TERAKHIR?


Pertanyaan ketiga:
Hitung-hitungan yang pelik! Catatan: kerjakan di pikiran anda saja. JANGAN gunakan kertas atau pensil atau kalkulator. Cobalah.

Ambil 1000 dan tambahkan 40 padanya. Sekarang tambahkan 1000 lagi.
Sekarang tambahkan 30 . ! Tambahkan 1000 lagi. Sekarang tambahkan 20. Sekarang tambahkan 1000 Sekarang tambahkan 10. Berapa totalnya?

Apakah hasilnya 5000 ?

Jawaban yang benar adalah 4100.
Kalau tidak percaya, cek dengan kalkulator!
Hari apes, ‘kan? Mungkin di pertanyaan terakhir anda bisa benar…….Mungkin.

Pertanyaan keempat:
Ayah Mary punya lima andak: 1. Nana, 2. Nene, 3. Nini, 4. Nono. Siapa nama anak kelima?

Apa anda menjawab Nunu?
BUKAN! Tentu saja bukan. Anak kelima namanya Mary. Baca lagi pertanyaannya!

pertanyaan kelima:
SEORANG bisu pergi ke toko dan ingin membeli sikat gigi. Dengan menirukan orang menggosok gigi, ia berhasil menyampaikan keinginannya pada penjaga toko dan ia berhasil membeli sikat gigi…
Berikutnya, seorang buta masuk ke toko itu dan ingin membeli kacamata hitam, bagaimana DIA menunjukkan keinginannya?

Langsung aja ngomong, dia kan gak bisu…

[ Baca Selengkapnya... ]

Jumat, 15 April 2011

SENSOR

sensor adalah suatu peralatan yang berfungsi untuk mendeteksi gejala-gejala atau sinyal-sinyal yang berasal dari perubahan suatu energi seperti energi listrik, energi fisika, energi kimia, energi biologi, energi mekanik dan sebagainya..
Contoh; Camera sebagai sensor penglihatan, telinga sebagai sensor pendengaran, kulit sebagai sensor peraba, LDR (light dependent resistance) sebagai sensor cahaya, dan lainnya.


Sensor thermal adalah sensor yang digunakan untuk mendeteksi gejala perubahan panas/temperature/suhu pada suatu dimensi benda atau dimensi ruang tertentu.
Contohnya; bimetal, termistor, termokopel, RTD, photo transistor, photo dioda, photo multiplier, photovoltaik, infrared pyrometer, hygrometer, dsb.

Sensor mekanis adalah sensor yang mendeteksi perubahan gerak mekanis, seperti perpindahan atau pergeseran atau posisi, gerak lurus dan melingkar, tekanan, aliran, level dsb.
Contoh; strain gage, linear variable deferential transformer (LVDT), proximity, potensiometer, load cell, bourdon tube, dsb.

Sensor optic atau cahaya adalah sensor yang mendeteksi perubahan cahaya dari sumber cahaya, pantulan cahaya ataupun bias cahaya yang mengernai benda atau ruangan.
Contoh; photo cell, photo transistor, photo diode, photo voltaic, photo multiplier, pyrometer optic, dsb.

[ Baca Selengkapnya... ]

Banner

Photobucket
<a href="http://anak-kepri.blogspot.com/" target="_blank"><img src="http://i1229.photobucket.com/albums/ee470/heri29/bb.gif" border="0" alt="Photobucket" /></a>

Pengikut

katagori

 
This Blog is proudly powered by Blogger.com |